Как составить иск о защите прав потребителей

Настоящая инструкция поможет Вам сэкономить время на составлении документов и предназначена для случаев, связанных с приобретением технически сложных товаров.

Шаг первый.

 Вы обнаружили недостаток в товаре. По вашему мнению этот недостаток является существенным. Первым делом составляем претензию и отправляем по адресу продавца двумя из следующих способов:

 1) почтой - заказным с простым уведомлением (как заполнять уведомление см. здесь);

 2) лично - сотруднику магазина (обязательно сделайте отметку на своей претензии).

 Текст претензии -  здесь.

 Ждем примерно 2 недели после отправки претензии и в случае отказа Продавца заменить некачественный товар или вернуть деньги приступаем ко второму шагу.

Шаг второй.

 Приступаем к составлению искового заявления. 

Пункт 1. Выбор суда

 Если товар стоит менее 50 т.р. - мировой судья по месту вашего жительства;

Если товар стоит более 50 т.р. - районный суд по месту вашего жительства.

Пункт 2. Ваши реквизиты

 Полностью указываем свои фамилию, имя, отчество и полный почтовый адрес.

Пункт 3. Реквизиты продавца

 Берем реквизиты в договоре купли-продажи или товарного чека.

Пункт 4. Текст иска

 Подробно описываем недостатки товара и всю хронологию событий, связанных с приобретением товара.

Пункт 5. Формулируем требования

Пункт 6. Приложения к иску

 Делаем копии с договора купли-продажи; товарного чека; претензии; иска; почтовых квитанций.

Количество копий - 1 пакет для суда и 1 пакет для Продавца.

Пункт 7. Дата и подпись

 Не забываем поставить подпись и дату на иске.

Шаблон иска можно взять здесь